为提升出入境窗口服务质量，树立良好的服务形象，寿宁县出入境管理部门近日组织开展了一场旨在提高窗口服务礼仪的专题培训。此次培训以“礼仪服务”为主题，旨在增强工作人员的服务意识与专业素养。
培训内容包括基本礼仪规范、沟通技巧、仪容仪表规范以及应对突发情况的方法。参与者通过理论讲解和情景模拟练习，熟悉了接待申请人的标准流程，学习了如何以礼貌、耐心、高效的态度服务群众。培训强调，窗口工作人员不仅是政策的执行者，更是政府形象的展示者，因此必须注重细节，从小事做起，如微笑服务、主动问候、耐心解答等。
通过本次训练，工作人员普遍反馈服务技能得到了提升，对礼仪服务的重要性有了更深的理解。未来，寿宁出入境部门将持续开展此类培训，推动服务标准化、人性化，为申请人提供更优质、便捷的出入境服务体验。
